Tangerang – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan kapasitas Aparatur Sipil Negara (ASN). Salah satu bentuk nyata dari komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Pelatihan Teknis Kearsipan dan Pelatihan Manajerial Pengambilan Keputusan yang Efektif, yang dibuka secara resmi oleh Sekretaris Daerah Kota Tangerang, H. Herman Suwarman, pada Selasa (15/07/2025) di Gedung Grha Bhakti Karya.
Kegiatan yang digelar oleh Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) ini bertujuan tidak hanya untuk meningkatkan kompetensi teknis dan manajerial ASN, tetapi juga sebagai langkah strategis untuk memperkuat tanggung jawab sosial birokrasi dalam memberikan pelayanan publik yang optimal dan berdampak langsung bagi masyarakat.
“Pelatihan ini bukan sekadar rutinitas pengembangan kompetensi. Ini adalah bagian dari investasi pelayanan publik. ASN yang andal dan profesional akan mampu memberikan layanan yang cepat, tepat, dan akuntabel kepada masyarakat,” tegas Sekda dalam sambutannya.
Sekda juga menekankan pentingnya pengelolaan arsip yang profesional sebagai fondasi tata kelola pemerintahan yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum maupun administratif.
“Kearsipan adalah sistem dokumentasi yang menjadi landasan setiap keputusan pemerintah. Jika dikelola dengan baik, maka pelayanan akan menjadi lebih tertata dan akuntabel,” ujarnya di hadapan para peserta pelatihan yang terdiri dari pejabat fungsional arsip dan perwakilan perangkat daerah.
Tak hanya itu, Herman, juga menyoroti pentingnya kemampuan ASN dalam pengambilan keputusan yang efektif, terutama di era digital dan tantangan birokrasi yang semakin kompleks. ASN, katanya, harus mampu berpikir kritis, menganalisis data, dan mengambil langkah tepat yang memberi dampak luas bagi masyarakat.
“Masyarakat hari ini menuntut kecepatan, ketepatan, dan solusi nyata dari pemerintah. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas ASN harus menjadi prioritas agar mereka bisa menjawab tantangan itu,” lanjutnya.
Meskipun indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Tangerang telah mencapai 87,5%, dan Pemkot mendapat penghargaan SPM terbaik tingkat nasional, Sekda menegaskan bahwa inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan harus terus dilakukan.
“Kami ingin masyarakat merasakan langsung hasil dari pelatihan ini, bukan hanya dalam bentuk administrasi, tapi dalam kualitas interaksi dan solusi yang diberikan ASN di lapangan,” pungkasnya.
Pelatihan Teknis Kearsipan dan Pelatihan Manajerial ini akan berlangsung selama tiga hari, dari 15 hingga 17 Juli 2025, dan diikuti oleh perwakilan ASN dari seluruh Perangkat Daerah di lingkungan Pemkot Tangerang.
