Kapolri Minta Seluruh Jajarannya Tidak Ghosting Terhadap Laporan Masyarakat

  • Bagikan
Jenderal Listyo Sigit Prabowo. (Foto: Antara)

JAKARTA – Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo meminta kepada anggotanya untuk menanggapi dengan serius laporan masyarakat. Sigit juga meminta kepada para jajarannya itu untuk tidak ghosting pengaduan masyarakat.

“Ditelepon, teleponnya di-reject. Ditelepon, diangkat, kita marah-marah. Kesan pelapor terhadap kita menjadi semakin negatif. Jadi, kalau bahasa gaulnya itu jangan ghosting,” kata Sigit seperti dikutip dari Instagram resminya @Listyosigitprabowo, Minggu (30/10/2022).

Sigit meminta agar anggotanya menunjukan keseriusan dalam pelayanan dan harus bisa memberikan penjelasan secara transparan, rasional, dan memenuhi logika publik. Sebab, dari strategi tersebut akan mempengaruhi peningkatan kepercayaan publik.

Menurut Sigit, apabila masyarakat menanyakan mengenai laporannya sudah sampai mana, hal tersebut merupakan hal yang wajar. Sebab, masyarakat berhadap ada tindak lanjut terhadap laporannya.

BACA JUGA :  Jelang Puncak HUT Ke-79, Panglima TNI Pimpin Ziarah ke TMP Kalibata

“Kecenderungan dari rekan-rekan, karena menerima laporan banyak, menerima pengaduan banyak, sehingga kemudian lebih mementingkan yang menjadi prioritas, meninggalkan hal-hal yang mungkin rekan-rekan anggap itu tidak prioritas, tetapi itu penting buat masyarakat yang melapor,” ucapnya.

Oleh karena itu, Sigit menegaskan kepada seluruh anggotanya untuk menjawab segala laporan dan keluhan masyarakat sesuai dengan prosedur yang berlaku. Misalnya dengan mengangkat telepon dan menjawabnya dengan baik.

“Akhirnya terjadi sumbatan komunikasi, rekan-rekan menghindar, tidak mau menemui, sehingga kemudian kesan publik, kesan pelapor terhadap kita menjadi semakin negatif. Jadi kalau bahasa gaulnya itu jangan ghosting,” ungkap Sigit.

Sigit menekankan penjelasan dari kepolisian sangat penting untuk masyarakat. “Jangan kemudian malah ditinggal pergi. Ditelepon teleponnya di-reject. Ditelepon, teleponnya diangkat kita marah- marah. Jadi hal-hal seperti itu tolong dihilangkan. Jadi biasakan untuk rekan–rekan jangan menghindar dari hal-hal tersebut,” imbuhnya.

BACA JUGA :  Jokowi Resmikan Penataan Kawasan Kota Kupang Jadi Destinasi Wisata
  • Bagikan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Verified by MonsterInsights