SUKABUMI — Warga Desa Mekar Nangka, Kecamatan Cikidang, Kabupaten Sukabumi, meminta pemerintah desa meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam penanganan warga yang membutuhkan layanan kesehatan.
Permintaan tersebut disampaikan perwakilan keluarga pasien, Ujang, pada Jumat (10/4/2026). Ia menegaskan bahwa secara umum pelayanan pemerintah desa sudah berjalan baik, namun masih terdapat sejumlah hal yang dinilai perlu ditingkatkan.
“Pelayanan sudah cukup membantu, kami tidak mempermasalahkan donasi. Hanya saja kami berharap ada peningkatan, terutama dalam pelayanan kepada pasien,” ujarnya.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Desa Mekar Nangka, Emar, menjelaskan bahwa pihaknya telah berupaya maksimal dalam mendampingi proses pengobatan salah satu pasien, Sitimaryam, sejak awal rujukan hingga penanganan lanjutan di rumah sakit di Bandung.
Menurutnya, pendampingan telah dilakukan secara berkelanjutan oleh kader dan perangkat desa. Mulai dari keberangkatan pertama pada 5 Oktober 2025, pasien didampingi dari rumah menuju puskesmas hingga dirujuk ke Bandung menggunakan ambulans.
Selanjutnya, pada 25 Februari 2026, pasien kembali menjalani pemeriksaan lanjutan berupa MRI dengan pendampingan perangkat desa. Proses kontrol dan penyampaian hasil pemeriksaan dilakukan pada 9 Maret 2026, termasuk konsultasi dengan dokter spesialis anak.
“Pada 10 Maret juga dilakukan pemeriksaan lanjutan ke dokter spesialis paru anak, termasuk pengecekan cairan lambung untuk menentukan tindakan medis. Semua proses tersebut tetap didampingi oleh perangkat desa,” jelas Emar.
Ia menegaskan bahwa pemerintah desa tidak tinggal diam dalam menangani warganya yang membutuhkan bantuan medis, meskipun diakui masih terdapat keterbatasan dalam pelayanan.
“Kami tidak membiarkan. Meskipun belum maksimal, kami terus berupaya memberikan pendampingan dan membantu proses pengobatan,” pungkasnya.
Diharapkan, komunikasi yang lebih baik antara warga dan pemerintah desa dapat terus terjalin, sehingga pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan, dapat semakin optimal dan tepat sasaran.*(Asep)
